区别对待？三星买下美国主流报纸整版为Note7事故道歉

三星在报纸上刊登的道歉信

凤凰科技讯 北京时间11月8日消息，据外媒报道，Note7的爆炸事故让三星品牌形象大受伤害，为了挽回形象，三星包下了多家美国主流报纸整个版面来刊登道歉信，这些报纸包括华尔街日报、纽约时报和华盛顿邮报等。

这封道歉信是由三星电子美国分部CEO李宗熙签发的，道歉信中描述了整个事件的经过并阐述了三星不会再犯的坚定立场。除了爆炸的Note7，这封道歉信还涉及三星刚刚召回的34款问题洗衣机。

三星在道歉信上写道：“为用户提供最安全和最具品质的产品一直是三星的信条，但最近我们却食言了，因此我们诚挚道歉。三星会仔细剖析Note7的每个零部件，并尽快找出爆炸事故发生的原因。”

三星找寻Note7爆炸事故起因的过程并不顺利，许多业内人士表示此次的大召回可能是由于三星的设计失误所致。

虽然买下主流报纸整个版面来刊登道歉信诚意十足，但此举到底能为三星挽回多少品牌形象还是未知数。

至于在主流报纸刊登道歉信这样的方式是否会推广到其他国家，三星并未明说。但如果三星只在美国显示诚意，恐怕会再次落下区别对待的口实，遭到别国消费者的“围剿”。（编译/吕佳辉）