发展已达新拐点，看菲律宾群岛银行怎样踩下数字化转型的提速油门

15世纪，世界上最早的银行在意大利诞生，拉起了银行1.0时代的序幕。

20世纪80年代开始，ATM与网上银行等自助服务的出现，意味着银行进入了2.0时代。

2007年后，以智能手机为标志的银行3.0时代日渐风生水起，我们与银行的关系被前所未有地颠覆。

人到中年不过短短四十载，尚且深感危机四伏。进化了6个世纪的银行业，如今又正处AI、5G、区块链等新兴技术孕育出的发展拐点，何尝不是“鸭梨山大”？

一波又一波的黑科技与新玩法“跃跃欲试”，无人网点，刷脸逛银行，语音控制，生物识别……

前有越来越难“取悦”的客户，后有正虎视眈眈的互联网与金融公司。拐点之上，这一场怎么打？

要在硝烟四起的颠覆时代中脱颖而出，数字化转型是银行的盔甲与利剑。

在金融科技正不断向成熟水平发展的菲律宾，拥有超过900万客户的菲律宾第三大银行——菲律宾群岛银行（BPI），最近与 IBM 联手在数字化转型的路上又迈出了重要一步：BPI 积极顺应数字化趋势，与 IBM 签署了价值2.6亿美元的长期服务协议，在数字化转型的浪潮中迎潮加速而上。

根据这份协议，IBM 将为 BPI 提供 IT 基础架构服务，用于支持敏捷 IT 与混合云以及数字化开发能力，帮助 BPI 加快数字化转型的步伐。

“瞬息万变的业务环境要求我们加快数字化转型步伐。我们需要持续积极应对多变的市场”，BPI 总裁兼首席执行官 Cezar P. Consing 说道，“我们与 IBM 续签了协议，希望能够在引进创新技术和转变 BPI 业务模式方面变得更加敏捷。”

BPI 这一步，将从何种角度为数字化转型提速？

根据协议，IBM 将帮助 BPI 在线上、移动应用、ATM、CAM（存款机）以及分行网点等各个渠道不断提升客户的数字化银行体验。

为确保 BPI 在菲律宾银行业的领先地位， IBM 将助力 BPI 打造敏捷而兼容的 IT 环境，向 BPI 提供 IT 基础架构与混合云管理服务，无缝运用创新技术，无论其在 BPI 现有基础架构内还是在私有云或公有云环境中运行。根据协议，目前和未来几年 IBM 将负责托管该银行的数字化解决方案。

作为数字化体验解决方案的一部分，IBM 和 BPI 还共同设计了一种 IT 环境，用于支持开放式 API 经济战略，充分利用该银行的数据，并借助新技术持续对分行网点进行升级，打造富有吸引力的客户应用和服务。

IBM 提供的服务以“云原生体验”为核心，支持 BPI 的混合云战略，包括基础架构即代码和开放式 API 的使用。IBM 安全服务也将提供有力支持，确保 IBM 为 BPI 设计的 IT 服务战略取得成功。

“包括 BPI 在内的许多银行正在经历重大变革，实现企业彻底转型，借助先进的服务响应当今互联互通的消费者的需求”，IBM 全球信息科技服务部负责人说道，“我们很高兴能够帮助东南亚的一家主要银行，为其核心 IT 基础架构提供支持，通过 IBM Cloud 在安全开放的环境中提供全新的数字化体验，帮助 BPI 为银行业的未来做好准备。”

拐点之上，种种挑战虽兵临城下，众多机遇更应运而生。有了 IT 基础架构保驾护航的数字化转型，银行业才能以数字化的方式转变创新、运营和互动模式，更快速、更便捷地服务客户，打造新型客户体验。如此方能抢注先机，制胜未来。