国内首个！游戏未成年人监护国家标准正式开启制定

近日，国家标准《信息技术网络游戏未成年人监护系统技术要求》启动会以网络会议形式召开，标志着首个针对游戏未成年人监护的国家标准正式开启制定。来自中国电子技术标准化研究院、广东省游戏产业协会、腾讯、网易、完美世界、百度、深圳市网警支队、深圳电通、恒安嘉新、中国医学科学院等企事业单位的21位代表参加了本次会议。

此标准由中国电子技术标准化研究院联合广东省游戏产业协会、腾讯等多家单位共同向全国信息技术标准化技术委员会申请，并于2019年11月经国家标准化管理委员会正式批准立项。面对当前游戏行业里未成年人监护手段能力参差不齐等问题，标准规定了网络游戏未成年人监护系统应具备的基本功能要求，向游戏企业、系统开发商和设备制造商提供技术指南，为家长、学校提供有效的监护技术手段，共同履行未成年人监护责任，引导未成年人健康合理使用网络游戏。

会议由中国电子技术标准化研究院主持，与会代表就标准草案展开了广泛讨论。腾讯作为主要起草方之一，介绍了腾讯在建设未成年人网络游戏监护系统中实践经验，也提出企业在落实《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》、《未成年人信息网络保护规定》等相关主管部委要求过程中存在的技术难点。深圳网警支队代表介绍了当前我国未成年网络游戏领域面临的问题和挑战，并建议标准要避免因监护过度或者方式简单直接而造成的亲子关系恶化反而适得其反。讨论的焦点在监护人和未成年人身份识别、身份验证过程中个人信息的收集和保护展开。下一步，标准起草组将征求相关主管部门和单位的意见，使标准在未成年人监护与个人信息保护之间的掌握好平衡，争取年底前完成标准编制。

在移动互联网时代，为未成年人构建一个健康、安全的网络环境，是整个社会面临的系统性挑战，需要包括企业、家长、学校社会各方的共同努力。腾讯通过参与国家标准制定，将多年未成年人守护过程中积累的技术、数据和安全能力贡献到标准中，与行业共同提升未成年人保护能力。

自2017年开始，腾讯游戏积极打造未成年人健康上网保护体系，正式推出“成长守护平台”，这是国内首个面向未成年人健康游戏的系统解决方案。成长守护平台提供了包括孩子游戏时长及消费额度在内的“查询”、“提醒”及“设置”三大功能，目前已经覆盖腾讯运营的几乎所有游戏产品。2019年，成长守护平台全面接入微信小游戏，家长可通过其实现在微信小游戏的未成年人游戏行为查询、通知和游戏时长管理功能。成长守护平台还推出了“星星守护”模式，老师们可以通过选择使用“星星守护”提供的相关功能，了解学生的游戏行为习惯，从而更好地引导学生平衡学习与娱乐之间的关系。

截至目前，成长守护平台绑定父母和孩子的账户数已超过3000万，绑定成长守护平台的用户中，有82%游戏时长出现下降。订阅腾讯成长守护平台公众号的用户数超过2500万，单篇文章阅读数量超过100万人次。

正如腾讯公司高级副总裁马晓轶在腾讯游戏年度发布会上表示，腾讯将进一步完善未成年保护的系统能力，“我们将继续不遗余力、不计代价地做好未成年人保护工作，希望以成长守护平台和健康系统为基石，强化社会协作，让游戏成为青少年健康成长的陪伴” 。