智慧化助力丽江泸沽湖全面有序开放

雨水已过，惊蛰降至。南方已经进入春暖花开的旅游季，防疫情工作也取得了阶段性胜利，积极向好态势正在拓展，广大老百姓出游意愿日益强烈。因此，全国一部分旅游景点将陆续开放。云南丽江泸沽湖景区于2月20日恢复开放。

钟南山院士认为目前开放景区很有必要

文旅部印发《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》

云南发布景区有序开放工作指南

泸沽湖位于四川省盐源县与云南省宁蒗县交界处，为川滇共辖，湖东为盐源县泸沽湖镇（原左所区），湖西为宁蒗县永宁乡。泸沽湖周边主要居住着摩梭人、彝族和普米族，沿岸居住有蒙古族7种民族，约1.3万人。泸沽湖以其典型的高原湖泊自然风光和独特的摩梭母系民族文化形成了特色突出的自然景观与人文风情，使其成为著名的旅游景区。

在泸沽湖跨省管辖、存在大量原住民的情况下，加之景区的工作人员与来自各地的游客，在此时防疫情尚未结束的情况下，应如何一手抓生产、一手战“疫”情？

为了保证广大游客即能够欣赏美景，又能够保证防疫情安全，中智游集团结合国家、云南省、丽江市对于防控疫情的要求，并充分考虑泸沽湖景区自身投资，以大数据为依托，融入互联网理念，通过智慧化手段，定制了融全域智慧文旅平台、景区小程序、红外体温监测系统等于一体的景区疫情防控全面化解决方案，保障景区防控得力、安全有序。

1、统一网络实名购票，游客可追溯

针对本次疫情防控，中智游集团专门在泸沽湖景区小程序（智游泸沽湖）中加入实名制购票系统。游客通过扫描二维码，即可进入实名制购票页面，输入出游时间、姓名、手机号码、身份证号，并上传身份证后方可购票。通过这种措施，一是限制客流；二是一旦出现意外情况，可实现游客追溯。

游客实名制购票信息填写页面

2、智能红外体温监测，精准快速化

中智游智慧景区红外测温系统具有非接触、快速性、准确性、联动性四大特点。该系统响应时间可达到毫秒级、误差范围可控制在0.2℃以内，自研的人脸识别技术，实现游客体温、人脸和景区闸机进行联动，一旦发现体温异常目标，将立即通过本地语音、灯光等多种方式实时告警。在景区游客中心、景区入口等通风良好地带布设智能安检门、智能人体测温双光半球、人体测温双光筒机、便捷测温套装、手持热像仪等红外测温系统，实现景区全面布防不漏检，体温监测快速精准。

中智游智慧景区红外测温系统——安检门

中智游智慧景区红外测温系统工作原理图

3、原住居民行程上报，防控全面化

为实现泸沽湖景区内全面防控，中智游集团在泸沽湖景区小程序（智游泸沽湖）中加入了本地居民行程填报系统。景区内的原住民需通过扫描二维码，及时、如实登记行程，包括姓名、电话、身份证号、行程来源、行程目的、体温、车票车牌号等信息。通过该系统便于泸沽湖景区管理方及时掌握景区所有人员的行程动态、健康情况，便于疫情科学防控、精准施策。

泸沽湖景区本地居民行程填报信息页面

4、景区客流实时监控，控制人流量

中智游集团为泸沽湖景区规划—设计—建设—运营的泸沽湖全域智慧文旅系统包括“两中心五平台”，即大数据中心、指挥监管中心，智慧管理、智慧服务、智慧营销、环境监管、游客体验5大平台，游客可利用景区小程序（智游泸沽湖）、“一部手机游云南”App、OTA平台等快速实现景区购票、刷脸进景区、电子讲解、客流监测、应急响应等服务。

其中，客流监测系统具有实时客流量、客流密度检测与游客承载量超限预警功能，通过闸机、探头、WiFi探针等方式实现统计，实现入口、出口人流计数管理、在园游客总量实时统计、游客滞留热点区域密度监控，确保景区客流低于最大承载量的50%。同时，结合智能测温系统，确保疫情防控期间科学实现人员管理，避免人流量过多，实现有效限流。

泸沽湖景区客流监测系统

5、客流来源精准监测，强化重点区

在疫情防控的特殊时期，中智游集团强化了泸沽湖全域智慧文旅系统中客流监测板块的功能。通过客流大数据，并结合国家发布的疫情数据，对于来自疫情严重区域的游客实行重点监控，密切关注。结合智慧景区红外测温系统人脸识别功能，进行精准监测、实时关注，确保景区疫情期间游客游览安全。

6、设定疫情专项预案，应急自动化

中智游集团为应对本次疫情，专门在泸沽湖全域智慧文旅系统中的应急智慧平台中设定疫情专项预案。通过联动景区监测设备设施，在十几种可能发生的疫情事件出现的情况下可自动触发应急行动（如第一时间通知周边应急人员、上级部门、防疫人员，配备应急设备设施等）。

泸沽湖景区疫情应急指挥平台

泸沽湖全域智慧文旅平台是由中智游集团负责规划设计、定制化开发、全面集成、本地化长期运营的整体合作项目；2019年12月18日，泸沽湖景区也因该项目登上了中共中央宣传部“学习强国”平台。并且，2019年年底丽江泸沽湖景区也获得2019中国国家旅游榜单“最佳全域智慧旅游品牌”。在疫情防控期间，结合防控要求，中智游集团研发人员在客流分析、游客管理、应急处置等方面又进行提升，联动中智游智慧景区红外测温系统、泸沽湖景区小程序（智游泸沽湖），确保泸沽湖景区在特殊时期安全更有保障、管理更有秩序，防控更加精准。

【关于中智游】

中智游(北京)科技有限公司是中国智慧文旅领军企业，总部位于北京，在迪拜、成都、昆明、武汉、南昌、青岛、保定、鄂尔多斯、攀枝花设有机构。公司致力于以大数据分析和互联网创新理念，结合领先的文旅项目投资运营经营，推动中国“文旅+”与“互联网+”的融合发展。

公司业务包括“文旅规划设计+智慧文旅建设+文旅投资运营+目的地智慧营销”四大业务板块，为文旅主管部门、景区、文旅投资企业提供包括策划规划与设计，智慧系统研发与建设，智慧文旅平台投资运营、文旅项目智慧化运营、旅游目的地智慧营销等服务。

作为“国家智慧旅游公共服务平台”顾问和技术支持单位，中智游集团拥有国内领先的智慧旅游软件开发能力和大数据优势。公司是“IBM大数据旅游行业方案提供商”、“SAP旅游大数据解决方案提供商”，与腾讯、阿里、携程、同程等建立战略合作，联合百度发布“百度‘智游云’方案”、建立“百度巅峰旅游大数据研究中心”，通过“国家智慧旅游公共服务平台”对接中国移动、中国联通、中国电信、中航信、中铁总、银联等数据，并基于对中国文旅产业运行的深度理解，创新出300多种分析模型，建立了包含99%游客行为并覆盖所有4A以上景区和县级行政机构的中国最全面最详尽的文旅行业大数据库。公司基于“智游云”为包括国家文旅部在内的200多家单位提供大数据服务。

中智游集团脚踏实地、开拓进取，面临新形势、新挑战、新课题，中智游一直以来勇于担当起中国智慧旅游的先锋队与排头兵，秉承创新、砥砺前行，为中国更多景区、更多旅游目的地提供强有力的智力支持。