全国“互联网+旅游”发展论坛取得圆满成功

4月7日，全国“互联网+旅游”发展论坛暨2021河南智慧旅游大会在河南省郑州市举办。此次活动以“智慧旅游 美好生活”为主题，河南省文化和旅游厅、阿里云、华为、腾讯、百度、美团、字节跳动、中智游集团等多家单位从多个角度，分享了智慧旅游实践经验，对“互联网+旅游”发展的现状、趋势和挑战进行了深入分析。来自国家相关部委代表，各省（区、市）文化和旅游、发展改革行政部门业务负责同志，以及行业协会和相关企业代表共200余人参加活动。

文化和旅游部党组成员、副部长杜江指出，随着新一轮科技革命和产业变革深入发展，“互联网+”加速与产业融合，不断催生新产业新模式新业态，正在成为推动旅游业转型升级、高质量发展的重要驱动力，旅游业数字化转型发展趋势正在加速。需要准确把握“互联网+旅游”发展方向，主动融入新型智慧城市和数字乡村建设，打通数据孤岛；以提升便利度和改善服务体验为导向，引导旅游公共服务模式创新，为老年人等特殊群体开发专门的应用程序和界面；加快推进线上线下融合发展，让文化和旅游资源借助数字技术“活起来”，推动旅游消费提质升级。同时要积极发挥企业创新主体作用，推动企业成为旅游业数字化转型升级和深化“互联网+旅游”发展的主体。

河南省人民政府副省长何金平表示，下一步，河南省将深入落实文化和旅游部、国家发改委等十部委《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，进一步强化措施开拓进取，推广运用河南春晚唐宫夜宴节目创新的成功经验，着力开展博物馆、大遗址等数字化、智慧化工作，将我省丰富的文化、文物资源活化呈现，转化利用。

中国旅游研究院院长戴斌发布“互联网+旅游”发展报告，报告显示，春节期间全国景区接待预约游客的比例高达60%，在线旅游消费总额达到了万亿级别。

戴斌指出，新发展格局要求旅游业着眼于多样性、品质化的消费需求，不断扩大国内市场的消费总量，当前我国处于从大众旅游向小康社会旅游转型的关键时期，消费升级和市场下沉将是我们判断今后一个时期旅游业发展的市场根本特征。以‘互联网+旅游’的智慧旅游则让战略机遇期转化成现实，市场越来越下沉的同时如果没有互联网技术，就没有办法把碎片化的供给和技术结合起来。

深耕智慧文旅行业多年，国家智慧旅游公共服务平台高级顾问、中国智慧旅游产业联盟秘书长、中智游集团总裁兼首席架构师蒋骏结合自身工作经验给大家分享了这么多年以来在智慧旅游上面做得一些具体实践。

蒋骏认为，“从智慧景区的“一中心、四平台”（景区大数据中心、景区智慧经营平台、景区智慧服务平台、景区智慧管理平台、景区智慧营销平台）切入，四平台里面我们增加了一个智慧经营平台，因为我们团队探索使用很长时间，所以我们对于财务软件、人力资源软件、协同办公软件有很深的经验。目前国内大部分智慧旅游项目都存在“重建设轻运营”和“重硬件轻软件”两大问题。“智慧旅游不是建设出来的，而是运营出来的。”他指出，智慧旅游绝对不是简单的IT设备的结合，要结合现代企业管理和公共服务的理念，提升企业的经营能力和政府的公共服务能力，智慧旅游是整个循环的，能够产生价值的一个过程。”

作为中智游集团总裁兼首席架构师，蒋骏高度注重智慧旅游的研发与创新力度，带领集团积极探索文化旅游与数字经济深度融合，推动中国景区互联网转型、高质量发展。未来，融合创新将是数字经济迈进更高发展阶段的最佳路径，智慧景区创新潜力无穷，传统景区数字化转型大有可为，景区旅游数字化赋能协作可实现更大价值创造，而中智游集团将以更创新、更务实的产品为各大景区、旅游目的地提供多元、新颖的智慧文旅产品，推动中国数字文旅产业的智慧化升级。

据了解，下一步，文化和旅游部、国家发展改革委将会同相关部门，按照职责分工，加强跟踪分析和协调指导，协同深化“互联网+旅游”，加快推进智慧旅游发展。