“十一”度好假，沈阳棋盘山智慧景区建设显成效

刚刚度过的国庆黄金周，很多不出省、不出市旅游的市民、游客来到沈阳棋盘山风景区，以休闲放松的方式亲近自然，过个生态假期。

深入推进“我为群众办实事，争作贡献促振兴”实践，“十一”长假期间，棋盘山景区管理公司干部职工全员上岗，充实一线旅游服务，开展环境保洁，秩序保障等工作；在游客服务中心“党员先锋岗，游客暖心站”，免费提供矿泉水、热茶、药品、口罩、面巾纸、景区导游图等用品，面向老年和幼童提供轮椅、儿童车服务。

同时，棋盘山智慧景区建设也大显身手，为提高旅游便利化水平、满足游客信息化服务需求提供有效支撑。

据了解，棋盘山智慧景区项目建设及运营由中智游（北京）科技有限公司承接，目前已完成“一中心三体系”建设。

“一中心”暨大数据中心，通过对接日常业务数据、运营商数据、银联数据、地图数据、评论数据、景区闸机数据、12301投诉数据及全网舆情数据，配合独有算法处理及图形化解析，形成了覆盖98%旅游人群的80多个维度、200多种模型的游客画像、行为和产业数据分析。

智慧管理体系建设实现了全方位视频监管及高峰客流、车辆智能预警；全网舆情实时监控、预警；景区“海陆空”生态环保数据监测，包括秀湖“上中下”游水质监测，立体化的实时环境监测、预警。各智能监测系统通过景区综合管理平台移动端“景网通”平台，可实时进行数据共享和任务派发。

智慧服务体验体系除完成国家5A级景区标准、四国语言的景区官网建设外，还分别实现了手机智能导览、线上VR体验，线下智慧厕所、智能广播、一键报警等智慧服务功能。

智慧营销体系完成了各收费景点线上线下票务系统的有序对接和实时数据管控，实现了全面网上预约购票、节点景区人脸闸机识别、OTA渠道自动分销及财务报表智能分析等功能。

智慧化景区建设，创新工作举措，强化协调联动，不断加强景区基础设施建设与管理服务水平，使棋盘山风景区旅游环境、服务品质得到较大改善和提升，为构建“大棋盘山”生态格局，建好沈阳旅游文化品牌，为创建国家级旅游度假区打下坚定基础。