易点云财报：客户增长11.8%，在服务设备增至115万台

8月25日，易点云（HK.02416）发布了截至2023年6月30日的业绩报告。2023年上半财年（2023年1月1日—2023年6月30日），易点云企业客户数量增长为45,040家，较去年同比增长11.8%，在服务设备增长至115万台，客户留存率稳定维持在85%。

值得一提的是，易点云的SaaS及其他服务实现了远超市场预期的增长，该部分业务的收入同比增长了56%。

客观来说，易点云2023年上半年的营收相较于往期下降了3%，但波动不算巨大，主要受2023年年初的宏观经济形势的波动导致企业IT需求的缩减。营收下降，但其客户数量却实现了强劲增长，2023年上半年易点云在服务台数累计新增3.5万台，远高于去年同期。易点云在经历了先降后增后，反映在整体业绩上就出现了总体回落的情况。

一、扎根千亿市场，增长为王

2023年，是中国To C行业进入存量市场的时代，To B行业却还处于做增量的时期，尤其是易点云所身处的办公IT综合解决方案市场。2023年互联网纷纷大象转身，着手布局To B业务，而To B行业发展也并非一帆风顺，无数投资者唱衰SaaS，认为中国不需要SaaS。易点云不断增长的IaaS业务在To B行业独树一帜，以4,5000家企业客户和115台在服务设备稳居办公IT综合解决方案行业的龙头地位。

据统计中国当下有3600万的中小企业，而易点云针对的目标客户就是有IT需求的中小企业，换句话说，3600万中小企业都是易点云的潜在客户，因为每个企业都有IT需求且当下的买断式IT模式无法满足中小企业。

为什么是中小企业呢？因为中小企业更需要一站式IT服务，他们没有足够的现金流支撑IT设备及时的更新换代、雇佣IT人员，甚至基础的IT硬件。其实，电脑厂商当然可以做一站式IT服务，但是他们的企业IT服务更愿意服务于大型客户与超大型的项目，中小企业长期以来都是被IT供应商所忽视的一个群体。

因此，易点云作为办公IT综合解决方案的龙头企业正是扎根在有着广泛需求的蓝海市场耕耘，在很多行业进入存量时代后，易点云还潜藏着80%的增长动力没有被激发。

二、优化技术服务，多点发力

易点云通过优化自身的技术和服务持续提升自身的市场竞争力，从而激发增长动能。易点云目前全栈自研的星云系统，每个部分都是易点云根据业务实践搭建起来的。

首先就拿星云系统的中的服务系统来说，这个服务系统包含工程师调度系统和服务质检系统。工程师可以通过GPS定位及时接到附近企业客户的IT需求，在短时间内进行上门服务。工程师需要全程录制自己的服务过程，上传至系统，作为对服务质量的监测之一。服务结束后，企业还可以对工程师服务进行评价，而相关IT专家也会对工程师的服务进行核查。如此细化的服务流程的背后是由易点云多年服务客户的经验构成。

除此之外，还有易点云的再制造工厂从零开始的产线搭建。相比于传统电脑制造厂商。易点云的产线是不同的，因为二手设备的IT问题都不尽相同，要通过产线批量解决就要考虑到每台电脑可能出现的问题，因此再制造产线必须包含精密的监测程序。没有沉淀多年的维修技术与对电脑制造的了解是无法搭建出再制造产线，就算搭建完成也无法再制造出高质量的设备。近期，易点云的再制造智能机器人实现了投产，通过不断优化设备质量，提升获客能力。

易点云的SaaS产品及其他业务也实现了远超市场预期的增长，成为易点云极富潜力的第二增长曲线。

此外，随着国内经济的重振，2023年下半年中小企业的IT需求将会再度高涨，因此易点云有望于下半年迎来新一轮的业绩增长，眼下小小回落是由多个原因导致的。

对投资者来说，根据易点云的往期表现，易点云很明显是一家被低估值的价值性成长企业，值得更多关注，再耐心等待春天的到来。