易点云2023业绩公告，客户留存率74%，在服务设备超120万台

1月12日晚，易点云发布了2023年业绩公告，公告显示称易点云2023年度客户留存率提升至74%，在服务设备数量超120万台，涨幅达到8%。受宏观环境影响，易点云的收入和净利润也有所波动，但客户留存率、客户数量、在服务设备三项指标，显示出易点云隐藏的增长潜力。

一、宏观环境不佳 业务稳健增长

2023年，世界经济进入新的动荡变革期，全球经济增长放缓，包括中国在内的各大经济体目前均尚未从疫情中完全恢复。首先，中国第一，二季度GDP同比增速分别为4.5%和6.3%。初看上去，6.3%的增速似乎尚可，但这在很大程度上是低基数作用所致（2022年第二季度GDP增速仅有0.4%）。其次，数月以来，青年失业率不断攀升，6月16-24岁青年失业率达到了史无前例的21.3%，引起各界高度关注。再次，在2023年的前7个月中，本来就很低的CPI同比增速连续下跌，在7月份落入-0.3%的负增长区间。PPI同比增速6月份降至-5.4%，创下本轮负增长的新低。在8月份CPI回到0.1%，但PPI依然负增长。

这也导致了中小企业的发展缓慢，裁员率、业务发展难、没有消费能力的消费者等等都让中小企业不断缩减IT预算。在宏观环境的波动的影响下，易点云作为办公IT综合解决方案供应商，截至2023年底，服务45757家企业客户，服务企业数有所增加，展现了稳健的业务增长实力。

二、港股到达历史低点 选择长远发展赛道

另一方面，港股再次达到新的低点，反而是投资更看长线的最佳时机，能够在经济形势下行情况下，不被大势所击垮的业务模式更具有长远价值。

截至2023年12月31日，恒生指数年内下跌13.82%、恒生科技指数下跌 8.83%。同期，A 股市场，上证指数下跌3.70%、沪深300下跌11.38%；美股市场，道琼斯工业指数上涨13.70%、标普500 指数上涨 24.23%、纳斯达克指数大涨43.42%。2023年最后一个月的月中，恒生指数跌破16000点，创下年内新低。

同样在2023年上市的新股药师帮，上市时被称为“院外医疗互联第一股”市值超百亿，然后经历港股半年之后，市值缩水3/4，跌幅近80%。

如易点云般的能够在经济下行客户业务不受影响或者少受影响的企业不在多数，能够穿越经济周期的业务模式才能够获得更长远的发展，也具备成为更有前景巨头的可能性。

三、易点云客户池不断扩大 潜力无穷

易点云作为中国办公IT综合解决方案行业的龙头企业，无论是从活跃客户数量还是在服务设备规模上，客户黏性上都远超同行，这意味着一旦宏观经济环境改变，易点云的市值将会有极大的提升。

据历史数据可查，易点云在2019年的企业客户数为2.1万家，到2022年，客户数已增加至4.2万家，短短几年实现了业务翻倍。客户数量、黏性、中国经济形势变好的可能都成为易点云未来增长的动因。

根据国家市场监管总局的统计，全国共有5282.6万家企业，其中绝大部分是中小企业；还有1.1亿家个体工商户，它们实质上也属于“中小企业”。这些企业都是有IT服务需求的。咨询公司Frost Sullivan的研究认为，截止2021年，中国企业办公IT服务市场绝大部分还是买断模式，包括订阅制在内的用量付费模式仅占市场收入的4.5%；但是接下来的五年，用量付费模式的复合增速将超过40%，其背后主要的推动力就是中小企业的需求。

因此，在宏观环境的低点过去之后，拥有大规模企业客户的易点云的业绩必将迎来猛烈的增长，届时，对市场来说，易点云的发展的确定性将得到进一步的印证。