易点云2023财报：再制造能力突破80万 客户留存率达74%

近日，易点云发布了2023年财务报告，报告中显示其2023年再制造设备数量840,370，较2022年739,743，同比增长13.6%。作为中国主要的办公IT综合解决方案供应商，易点云在再制造技术领域取得了显著成就，以再制造技术带动了自身的高效高质量发展。

再制造规模扩大，高性价比产品促进客户增长

易点云的再制造设备规模在2023年得到进一步的增长。易点云在武汉、北京、上海、成都、深圳都建立了规模庞大的电脑再制造工厂。截至2023年底，再制造工厂的年产能达840,370台。易点云通过再制造技术及规模效应降低生产成本，再制造平均每台成本低至69元/台，利用成本效益大大提高了产品的性价比。

易点云的主要客户是国内中小型企业，在IT设备的需求上追求高性价比，易点云的再制造设备月租最低仅需55元/月，完美契合企业客户的需求，这也是易点云活跃客户数量持续增长的重要原因之一。据易点云2023年财报显示，易点云2023年活跃客户数量为46,789，较2022年活跃客户数量43,313，增长约8%，高性价比的再制造设备受到客户的喜爱。

再制造设备堪比全新，客户满意度高

易点云不仅在再制造设备数量上实现了增长，其再制造设备的质量也在不断进步。易点云通过独立自研的再制造技术，实现对电脑设备的测试、改造、升级及重置，甚至可以做到替换导致故障的特定设备部件，达到芯片级的修复水平。通过再制造技术，易点云可以把电脑的使用寿命从平均三年延长至平均七到十年，性能也堪比全新设备。以Think Pad L14为例，同步进行多软件跑分测试后，准新机得分可达全新机的95%。

再制造能力是易点云的核心竞争力之一，易点云不断进行科技化、自动化的探索并取得突破，其中独立自研的键盘检测机器人已投产使用，能够大幅优化检测效率、提升键盘良品率。

易点云通过键盘检测机器人实现了键盘测试全自动，据其官方信息显示，测试精度大幅提升，再制造设备键盘良品率提升至99.9%，堪比全新。而通过全面测试与诊断后的键盘，使用寿命将再次提升，充分发挥键盘自身价值，帮助易点云增加循环盈利价值，也让企业客户都能用上高质量、可靠的再生产设备。

易点云大幅优化了再制造效率和再制造设备的质量，通过提升客户的设备使用体验来加速获客、保持高客户留存率。易点云2023年财报显示，易点云客户留存率较2022年的73%小幅增长1%，2023年易点云的客户存留率为74%。其中，易点云提供的高效一站式服务及高质量的产品是增长的重要原因。

越来越多的企业客户愿意与易点云保持长期合作。数据显示，从2020年到2023年，易点云的客户留存率一直稳定在七成多。排除客户因业务变动等原因没有了用电脑的需求，可以说凡是用过易点云产品、服务的客户，都用续订服务的方式表达出肯定，对易点云满意度很高。

可以预见，在未来，易点云将能继续通过再制造技术的使用和提升，为企业客户供更优质的设备使用体验，为自己带来高质量的发展。